在江苏南通，移动人仅用半年时间就完成了121个居民区的1479部电梯和133个地下室的网络信号优化，居民们直夸“移动公司效率高”。
在徐州沙集镇、宿迁耿车镇、连云港海头镇等依托电商致富的乡镇，好多商户的手机里都存着移动人的电话号码，他们说“这是保障”。
……
为民服务无小事，桩桩件件暖人心。在“我为群众办实事”实践活动中，江苏移动立足群众实际需求，不断加强居民区、企事业单位等群众生产生活区域的网络深度覆盖，持续提升电商乡镇的网络质量并提供高品质网络保障，用心用情为群众办实事。
全力以赴细密网络覆盖“针脚”
信号好不好，得看网络覆盖到不到位。移动人在实现网络规模建设的同时，一直在持续细密网络覆盖的“针脚”。
今年6月，家住无锡市苏宁公寓的李先生遇到了一件事情。外出吃完饭的他请了代驾开车回家，谁料车子停到负一楼，网络信号不强，支付页面过了好一会儿才打开，他当时就给10086客服打电话反映了此问题。几天后，当李先生坐在车里查看手机时，突然发现网络信号居然满格了，“没想到响应还挺快的”。
让李先生称“快”的背后，是移动网络保障人员的刻不容缓。接到客服信息后，他们第一时间与小区物业取得联系，并赶赴现场进行实地勘测。网络设备申请、设备安装及调测……仅5天时间就完成了小区地下停车场的网络覆盖。
为民办“实事”，就要在“实”字上下功夫。今年4月，在摸排镇江全区地下室、电梯网络覆盖情况时，移动网络保障人员发现梦溪嘉苑小区电梯、地下室网络质量不太理想。由于该小区内部人防工程原因，物业一直不太配合。针对此情况，移动网络保障人员多次上门协调，并3次修改建设方案，最终获得物业认可。“以前打电话不敢进电梯，出了地下停车场才能打开导航，现在这些问题都解决了，特别好。”居民王阿姨由衷地感叹。
5g赋能保障两手抓两手硬
不仅如此，基于5g网络的深度覆盖，ai、大数据、云计算等技术能够将“触角”延伸至企业生产管理“微血管”之中，催生更多智慧应用落地。以5g赋能企业发展的同时，移动人还全力做好企事业单位的网络质量提升，保障各项工作顺利开展。
罗绪超是江苏双星彩塑新材料股份有限公司信息部主任，工作十几年来，没有哪次企业信息化变革能像5g给他带来的震撼这样：“以前单纯觉得信息技术厉害，现在多了种未来已来的感觉。”
此前，该企业已实现5g网络覆盖，不少使用5g手机的员工“快人一步”享受到5g极速体验，罗绪超就是其中之一。他直言“5g网络确实快”，但还没有更深的感受，直到5g网络深度覆盖到厂区的角角落落，仓储、巡检、识别等智慧应用即将落地，他才发觉原来5g的厉害之处在这儿，“这些应用我都仔细了解过，特别有未来感”。为保障5g网络无死角覆盖厂区，移动人加班加点，将原本两个月的工期压缩到20天，并启动多轮网络测试优化，忙得不亦乐乎。
在扬州市第三人民医院仓颉山病区，又是一幅热火朝天加油干的场景。为确保病区内的信息化服务系统正常使用，移动人进行多轮网络巡检，及时发现一处由土建施工造成的光缆中断。迅速恢复网络后，他们还主动为院区做了5g网络优化。从机房整体环境检测、机柜线路整改、网络安全深度巡查到网络性能调测，1天时间内完成6000余平方米院区5g及专线的网络质量优化提升。医院信息科相关负责人郑莹忍不住夸赞：“移动的网络好，保障服务更好。”
用5g干好直播“新农活”
要想富先修“路”，这话搁在以前是修公路，而在移动互联网飞速发展的今天，还要加上信息高速路。为此，江苏移动大力推动5g淘宝村专项工程建设，已在全省范围内开通466个淘宝村站点，并持续加大农村偏远地区“光纤接入网、家庭宽带、4g/5g移动网”等基础通信网络建设投入。目前，江苏全省约80%的乡镇实现移动5g网络覆盖，越来越多的人依托高品质网络服务和保障稳稳走上致富路。
“老铁们，刚下船的八爪鱼来喽！”网名为“波哥带你吃海鲜”的连云港海头镇梁沙村村民金波正通过5g直播向全国网友介绍刚捕捞上来的海鲜。从渔船到直播间，他的收入翻了几十倍，还和常打交道的移动网络保障人员成了哥们儿。他非常感谢移动人的给力支持：“5g网络覆盖早，保障服务也很贴心。”
5月20日，在第三届运河品牌电商大会上，宿迁每个区县都在会场外设立了直播间，推广各自的特色产品。主播小王正通过5g直播销售沭阳的特产花木，后台订单不停地跳出来。她不由得感叹：“移动5g直播信号真稳定，全程不带卡的。”
当直播成了“新农活”，移动网络保障人员提供高品质网络服务和保障的步伐越来越快。平日里，他们时刻关注各电商直播乡镇的网络情况，定期巡检网络线路、排查设备隐患。重大电商活动时，他们会提前部署，提供7×24小时现场保障服务，确保网络问题能够迅速反馈解决。用徐州沙集镇淘宝店铺孙老板的话说：“他们是我的‘定心丸’，见了他们，我就安心。”
好事办得实不实，“实事”干得好不好，群众说了算。为不断满足群众生产生活需要，移动人攻坚克难，用连续稳定的网络信号覆盖和及时贴心的网络保障服务，一心一意为百姓造福。