5g时代正加速而来，5g技术将会带来怎样的创新？移动5g究竟会为我们的生活、工作带来哪些不一样的改变？中国移动告诉你答案！
智慧移动新体验，拉近你我心距离。为做好客户服务、提升客户体验，近期中国移动正在开展以“走进智慧移动”为主题的客户体验活动。活动集中展示了中国移动积极探索数字化、智能化服务新模式的各类成果，让客户实实在在感受5g改变未来的无限可能。
走进智慧移动、感受服务焕新
11月10日，中国移动四川公司联合中移（成都）研究院开展“走进智慧移动”客户体验活动。活动邀请四川省保护消费者权益委员会、服务质量监督员、客户代表共25名作为体验官走进移动，体验5g 创新业务、智慧家庭、物联网应用等新型前沿通信技术，深度交流5g使用感受。
一直以来，作为基础电信领域的中央企业，中国移动坚持以人民为中心的发展思想，坚持把发展5g作为重大政治任务，全力推动5g在“网络建设、产业发展、惠民应用、社会贡献”等方面高质量发展。截至目前，中国移动已开通5g基站超过35万座，实现100%地级市以上全面覆盖，为超10亿客户、近20亿的连接提供优质的无线网络服务。
开展“走进智慧移动”客户体验活动，就是希望能和客户共同见证中国移动5g 的科技硕果，共同感受移动5g在促进经济社会转型升级、推动高质量发展和满足人民对美好生活的向往中所发挥的重要作用。
了解5g发展、体验5g赋能
进入中移（成都）研究院展厅，在讲解员的带领下，体验官们参观了解5g发展历史，5g在无线医疗、全域大数据、车联网、智慧城市、智慧农业、智慧教育等板块的应用。
随后，在展厅工作人员的指导下，体验官们试玩体验了云vr/ar、联网无人机、智能机器人、无线家庭娱乐、全景教育等内容。
一小时的参观体验，让现场客户直观全面地感受到5g科技对日常生活应用创新性赋能，满足了大家对5g的憧憬。一位从事养殖业的客户代表感叹道：“5g技术可以系统监控作物健康状态，通过数据表现科学预防瘟病虫害，智能补充营养，极大的弥补了新手养殖户的经验差距，太厉害了！”
深入互动沟通 、提升客户体验
体验结束后，开展了5g业务交流会。交流会现场讨论氛围热烈，客户代表从网络、资费、应用等方面踊跃发言，充分反映了客户对移动5g的期待。四川省保护消费者权益委员会副秘书长肖勇对中国移动在四川开展的“走进智慧移动”活动给予了充分的肯定，指出此类活动充分体现以客户为中心，把解决客户困惑问题放在心上，贴近客户，不仅让客户感受5g的发展，更是加强了与客户面对面的互动，有效了解客户需求提升服务质量。
据悉，这样的“走进移动”客户体验活动正在中国移动31省大规模开展，中国移动客户只要关注各地的移动官微官博，就能发现很多这样的活动信息和参与机会。“走进移动”系列活动正是中国移动最在2020年四季度开展的“优质服务体验季”活动的一部分，活动将持续到2020年12月底。此次中国移动“优质服务体验季”活动的主题是“心级服务，优 体验”，聚焦“优 网络”“优 产品”“优 服务”3项“优 体验”，将在全国各省市开展“我是服务体验官”“走进移动”“总经理接待日”三类线上 线下相结合的客户互动活动，旨在提升服务水平，为客户提供美好的数字化服务体验。
下阶段，中国移动将通过持续的服务模式创新，为“服务是与客户最大的联系”注入新的时代元素。中国移动将始终秉承“全心全意，为您服务”的服务初心，持续推出更多的惠民服务举措，为客户提供更加“舒心、贴心、暖心”的服务，带来更加美好的数字化服务体验。